Afyonkarahisar Sosyal Medya Yönetimi

Afyon’da sosyal medya yönetimi arayan işletmeler için içerik planı, görsel ve metinlerle düzenli bir yayın akışı kuruyoruz. Plan ve metinleri Semra Köylü, görsel ve çekim işlerini ekip yürütür.

Proje başlatın

No. 01 / Genel bakış

Afyonkarahisar için sosyal medya yönetimi

Semra Köylü – Afyonkarahisar Sosyal Medya Yönetimi

Bu hizmette önce hedef ve kanal seçilir; hepsinde birden olmak yerine işletmenin gerçekten ulaşabileceği kanallara odaklanılır. İçerikler basın ve web çalışmasıyla aynı dilde, aynı takvimde ilerler.

Afyonkarahisar Ege Bölgesi’nde yer alan, plaka kodu 03 olan bir il. 17 ilçeden oluşan Afyonkarahisar için sosyal medya yönetimi çalışması, işletmenin hangi ilçede ve hangi müşteri kitlesine hizmet verdiğine göre planlanır; Evciler, Hocalar, Sandıklı, Kızılören gibi ilçelerdeki işletmeler için ayrı mesaj ve ayrı sayfalar hazırlanabilir. Çalışma telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan yürütülür; yerinde görüşme ihtiyacı varsa görüşmede konuşulur.

No. 02 / Ayrıntılar

Afyonkarahisar için sosyal medya yönetimi: sık aranan konular

Sosyal medya hesabı dışarıya verilirken hangi erişim ayarları yapılmalı?

Hesabın sahipliği her zaman işletmede kalmalıdır. Facebook ve Instagram için Meta Business Suite’te işletme hesabı sizin adınıza açılır, yönetici yetkisi sizde kalır, çalışan kişiye yalnızca gerekli içerik ve mesaj yetkisi verilir. Şifre paylaşılmaz, iki adımlı doğrulama sahibin telefonunda açık tutulur. LinkedIn, X ve YouTube için de benzer rol sistemi kullanılır. Sözleşmede hesabın ve içerik dosyalarının kime ait olduğu, çalışma bitince erişimin nasıl kapatılacağı yazılır. Yaygın hata, hesabı çalışanın kişisel profiline bağlı açmaktır; ayrılık anında hesap kaybedilebilir. Yetkiler üç ayda bir gözden geçirilir ve kullanılmayan erişimler kaldırılır. Reklam hesabı kullanılıyorsa ödeme yöntemi de işletmenin adına tanımlı olmalıdır.

Aylık sosyal medya içerik takvimi nasıl hazırlanır?

Takvim, ayın başında hedeflerle başlar: bu ay hangi hizmet, kampanya ya da etkinlik öne çıkacak? Ardından üç dört içerik sütunu belirlenir; örneğin bilgilendirici paylaşımlar, ekip ve süreç görüntüleri, müşteri soruları ve duyurular. Her sütun haftalara dağıtılır, tarih, kanal, görsel türü, metin ve bağlantı bir tabloya yazılır. Resmî tatiller, sektör etkinlikleri ve basın çıktıları takvime önceden işlenir. İçerikler yayından en az birkaç gün önce hazırlanıp onaya sunulur. Yaygın hata, takvimi sıkı tutup güncel olaylara yer bırakmamaktır; bu yüzden boş bir kontenjan ayrılır. Ay sonunda hangi paylaşımın ne getirdiğine bakılıp sonraki ay planı güncellenir.

Sosyal medyada yorum ve olumsuz mesajlara nasıl cevap verilir?

Her yoruma mümkünse aynı gün, en geç ertesi gün cevap verilir; hızlı cevap kanalın güvenilirliğini artırır. Olumsuz yorumda önce şikâyetin gerçek bir müşteri deneyimine mi dayandığına bakılır. Gerçekse kısa bir özür ve çözüm adımı yazılır, ayrıntı için özel mesaja ya da telefona yönlendirilir. Cevap sakin, kişisel ve şablon görünmeyen bir dille yazılır; tartışmaya girilmez. Hakaret, spam ve yanlış bilgi içeren yorumlar için baştan yazılı bir kural belirlenir. Yaygın hata, olumsuz yorumu silmek ya da tüm şikâyetlere aynı hazır cümleyle cevap vermektir. Tekrarlayan şikâyetler aylık raporda ayrıca listelenir, çünkü işletmenin asıl düzeltmesi gereken yer orasıdır.

No. 03 / Plan

Afyonkarahisar için ilk adımlar

Çalışma şu sırayla başlar:

Aranan konular:

Afyonkarahisar sosyal medya ajansı
Afyonkarahisar sosyal medya danışmanlığı
Afyonkarahisar içerik takvimi
Afyonkarahisar instagram hesap yönetimi
Afyonkarahisar sosyal medya yönetimi
Afyonkarahisar sosyal medya uzmanı

Afyonkarahisar müşterisinin kullandığı kanallar belirlenir.
Bir aylık paylaşım takvimi hazırlanır.
İlk paylaşımlar yayınlanır, geri dönüşler izlenir.

No. 04 / Kapsam

Neleri kapsar

Kanal seçimi ve hedef kitle belirleme
Aylık raporlama
Yorum ve mesaj cevaplama düzeni
Paylaşım metinleri ve görsel düzeni
Reklam yönetimi (isteğe bağlı)

No. 05 / Yerel

Afyonkarahisar ilçeleri

Afyonkarahisar ilinin ilçeleri: Bayat, Başmakçı, Bolvadin, Dazkırı, Dinar, Emirdağ, Evciler, Hocalar, Kızılören, Sandıklı, Sinanpaşa, Sultandağı, Çay, Çobanlar, İhsaniye, İscehisar, Şuhut. Afyonkarahisar için hazırlanan çalışmada bu ilçelerden hangilerinin öncelikli olacağı işletmenin müşteri dağılımına göre belirlenir.

No. 06 / Kimler için

Kimler için

Erişim, etkileşim, profil ziyareti ve mesaj sayısı aylık raporlanır. Takipçi sayısı tek başına başarı göstergesi sayılmaz; hedef, işletmeye gerçek ilgi getirmektir.

Birden çok kanalı yönetemeyenler
Etkinlik ve kampanya duyuracaklar
Uzmanlığını sosyal medyada göstermek isteyenler
Yeni açılan işletmeler

No. 07 / Sektörler

Sosyal medya yönetimi için sektörler

No. 08 / Sorular

Sık sorulan sorular

Sosyal medya yönetimi hangi kanalları kapsar?

İşletmenin hedefine göre Instagram, Facebook, LinkedIn, X ve YouTube gibi kanallardan uygun olanlar seçilir.

Sosyal medyada takipçi satın almak doğru mu?

Hayır. Satın alınan takipçi etkileşim getirmez ve hesabın değerini düşürür.

Afyon’da sosyal medya yönetimi fiyatları nasıl belirlenir?

Kanal sayısına ve paylaşım sıklığına göre aylık teklif hazırlanır.

Afyon’da sosyal medya yönetimi için yüz yüze görüşme yapılıyor mu?

Çalışma telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan yürütülür; yerinde görüşme ihtiyacı varsa görüşmede konuşulur.

No. 09 / Diğer

Afyonkarahisar için diğer hizmetler

No. 10 / Yakın

Yakın yerler

Sayfa bilgisi

Hizmet	Sosyal Medya Yönetimi
Yer	Afyonkarahisar
Bölge	Ege Bölgesi
Plaka kodu	03
İlçe sayısı	17
Görüşme	Uzaktan (telefon, görüntülü, e-posta)
Yürüten	Semra Köylü