PR ve İtibar Yönetimi

Markanızın anlatıldığı yerleri yönetiriz. Bu hizmette PR ve itibar yönetimi arayanlar için markanın nasıl anlatıldığını, internette nasıl göründüğünü ve ne söylendiğini birlikte ele alıyoruz. Plan ve yazı işlerini Semra Köylü yönetir.

Proje başlatın

No. 01 / Genel bakış

PR ve İtibar Yönetimi nedir?

PR, bir markanın ya da kişinin kamuoyundaki yerini bilinçli biçimde yönetmesidir. İtibar, söylediklerinizden çok başkalarının sizin hakkınızda söylediklerinden oluşur: haberler, yorumlar, arama sonuçları ve müşteri deneyimleri.

Çalışma, önce markanın bugün internette ve basında nasıl göründüğünü çıkarmakla başlar. Ardından anlatılacak hikâye, kullanılacak mecralar ve cevap verilecek durumlar belirlenir. Kriz anlarında hızlı ve sakin açıklama metinleri hazırlanır.

No. 02 / Kapsam

Neleri kapsar

Mevcut itibar ve arama sonuçlarının incelenmesi
Marka hikâyesi ve anahtar mesajların yazılması
Röportaj, köşe yazısı ve uzman görüşü planı
Olumsuz haber ya da yorum durumunda cevap planı
Kriz iletişim kılavuzu ve açıklama metinleri
Sosyal medya ve haber sitelerinde tutarlı dil
Düzenli itibar raporu

No. 03 / Süreç

Nasıl çalışırız

No. 01İncelemeMarka hakkında yazılan haberler, yorumlar ve arama sonuçları toplanır; güçlü ve zayıf noktalar listelenir.
No. 02MesajMarkanın kim olduğu, neyi nasıl anlattığı kısa ve net bir mesaj çerçevesine dönüşür.
No. 03UygulamaHaber, röportaj ve içerikler bu çerçevede üretilir ve yayımlanır.
No. 04İzlemeÇıkan içerikler ve geri dönüşler izlenir, gerekirse mesaj güncellenir.

No. 04 / Kimler için

Kimler için

Sektöründe tanınmak isteyen işletme ve profesyoneller
Hakkında yanlış ya da eksik bilgi dolaşanlar
Yeni bir ürün ya da markayı duyuracaklar
Yöneticisi ya da kurucusu için kişisel itibar çalışması isteyenler
Kriz anına hazırlık yapmak isteyenler

İtibar çalışmasında somut göstergeler; arama sonuçlarındaki içeriğin niteliği, çıkan haberlerin tonu ve markaya gelen ilginin kalitesidir. Olumsuz bir içeriğin kaldırılacağına dair söz verilmez; doğru ve yeterli içerikle dengelenmesi hedeflenir.

No. 06 / Sorular

Sık sorulan sorular

İnternetteki olumsuz bir haberi kaldırabilir misiniz?

Yayın sahibi ve hukuki süreçler belirler. Biz doğru bilgiyle cevap hazırlar, gerekirse hukuki destek için yönlendiririz.

PR ile sosyal medya yönetimi aynı şey mi?

Hayır. Sosyal medya yönetimi bir kanalın günlük işletilmesidir; PR ise markanın bütün mecralarda nasıl anlatıldığını yönetmektir.

Küçük bir işletme için PR gerekli mi?

Her işletmenin bir itibarı vardır. Küçük işletmelerde ihtiyaç çoğunlukla yerel basın ve internet aramalarında doğru görünmektir.

Kriz iletişimi nasıl yürür?

Önce olgular toplanır, sonra tek bir açıklama metni hazırlanır ve kimin hangi kanaldan konuşacağı belirlenir.

Projenizi anlatın

İhtiyacınızı kısaca yazın; kapsamı ve teklifi size dönelim.

Proje başlatın 0530 786 66 30

No. 07 / Yerler

PR ve İtibar Yönetimi için iller

İstanbul, Ankara ve İzmir’de yüz yüze, diğer illerde uzaktan hizmet verilir.