Menü

Zeytinburnu Kurumsal Büyüme Danışmanlığı

Zeytinburnu’nda büyümek isteyen ya da ölçeklenen şirketler için müşteri portföyünü genişletmeye yönelik iletişim planı hazırlıyor; müşteri yazışmalarından şirket içi iletişime, çalışan eğitimlerinden kriz yönetimine kadar kurumun konuştuğu her alanda destek veriyorum.

Proje başlatın

No. 01 / Genel bakış

Zeytinburnu için kurumsal büyüme ve B2B müşteri kazanımı

Semra Köylü – Zeytinburnu Kurumsal Büyüme Danışmanlığı

Şirketler büyüdükçe müşteriyle, çalışanla ve basınla kurulan iletişim çoğalır; aynı anda tutarlı kalması zorlaşır. Kurumsal büyüme danışmanlığı, şirketin kime, neyi, hangi dille ve hangi kanaldan anlattığını düzenleyerek yeni müşteriye ulaşmayı ve mevcut müşteriyi elde tutmayı kolaylaştırır.

Zeytinburnu için hazırlanan plan, işletmenin Veliefendi, Nuripaşa, Sümer gibi mahallelerdeki görünürlüğünü ve harita kaydını inceleyerek başlar. Zeytinburnu’nda yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

No. 02 / Ayrıntılar

Zeytinburnu için kurumsal büyüme ve B2B müşteri kazanımı: sık aranan konular

Kurumsal büyüme çalışmasında başarı hangi göstergelerle izlenir?

Göstergeler, hedefle uyumlu seçilir ve çalışmanın başında kaydedilir. Yeni müşteri hedefinde gelen talep sayısı, taleplerin satışa dönüşme düzeni ve müşteri başına ortalama iş hacmi izlenir. Görünürlük hedefinde arama motorunda marka adıyla yapılan aramalar, haber ve röportaj sayısı ile web sitesine gelen ziyaretçi sayısı bakılır. Kurumsallaşma hedefinde ise tekrar eden hatalar, teslim süreleri, çalışan devri ve müşteri şikâyetleri takip edilir. Üç aydan kısa sürede kesin sonuç beklenmez; ilk üç ay yön gösterir. Rakamların kaynağı belirtilir, örnekleme ya da tahmin kullanıldıysa bu açıkça yazılır. Gösterge sayısı beşi geçmemelidir, aksi halde rapor okunmaz. Göstergeler her ay aynı yöntemle ölçülür; yöntem değişirse karşılaştırma anlamını yitirir ve ilerleme olup olmadığı belirsiz kalır.

Kurumsal büyüme sürecinde markanın dili ve görünümü ne zaman yenilenmelidir?

Yenileme, marka büyümeye engel olduğunda gündeme gelir: yeni hizmet eski adın içine sığmıyorsa, logo küçük boyutta okunmuyorsa, farklı materyaller birbirinden çok farklıysa ya da hedef kitle değiştiyse. Yalnızca sıkıldığı için yenileme yapmak, mevcut müşterinin tanıma alışkanlığını bozabilir. İş, önce neyin korunacağını belirleyerek başlar: ad, renk, ses ya da kuruluş hikâyesi. Sonra değişecek unsurlar listelenir ve öncelik sırasına konur. Web sitesi, işletme profili, sosyal medya hesapları ve basılı malzemeler aynı hafta içinde güncellenir ki çelişkili görünüm oluşmasın. Eski adı ya da logoyu arayanlar için yönlendirmeler yapılır ve değişiklik, bir basın bülteniyle duyurulur. Yenileme sürecinde mevcut müşterilere önceden bilgi vermek, değişimin kafa karışıklığı yaratmasını ve eski bağlantıların kaybolmasını önleyen basit bir önlemdir.

No. 03 / Plan

Zeytinburnu için ilk adımlar

Çalışma şu sırayla başlar:

Aranan konular:

  • Zeytinburnu kurumsal iletişim eğitimi
  • Zeytinburnu kurumsal büyüme danışmanlığı
  • Zeytinburnu şirket içi iletişim danışmanlığı
  • Zeytinburnu müşteri portföyü büyütme
  • Zeytinburnu kriz iletişimi danışmanlığı
  • Zeytinburnu b2b müşteri kazanımı
  • Zeytinburnu’nda şirketin müşteri portföyü, hedef müşterisi ve mevcut yazışmaları incelenir.
  • Teklif, e-posta ve sunum metinleri ile gerekirse eğitim planı hazırlanır.
  • Şablonlar ve kriz iletişim planı ekiple birlikte devreye alınır.

No. 04 / Kapsam

Neleri kapsar

  • Kriz iletişim planı: açıklama metinleri, sözcü hazırlığı, basın soruları
  • Zeytinburnu’nda ekip eğitimlerinin yüz yüze ya da çevrim içi planlanması
  • Mevcut müşteri portföyü ve hedef müşteri profili çalışması
  • Ekipler için kurumsal iletişim, müşteri ilişkileri ve sunum eğitimleri
  • B2B tanıtım, teklif ve sunum metinleri
  • Zeytinburnu’nda faaliyet gösteren kurumlar için yazışma ve sunum dili

No. 05 / Yerel

Zeytinburnu mahalleleri

Zeytinburnu ilçesinde öne çıkan mahalleler: Çırpıcı, Nuripaşa, Sümer, Veliefendi, Yeşiltepe, Merkezefendi. Posta kodu 34020.

No. 06 / Kimler için

Kimler için

Yeni müşteri görüşmesi sayısı, teklif sonuçları, müşteri geri bildirimleri, yazışmalarda yanıt süresi ve eğitim sonrası ekip değerlendirmeleri izlenir. Büyüme birçok etkene bağlıdır; bu nedenle belirli bir müşteri sayısı ya da ciro artışı sözü verilmez.

  • Büyüme aşamasındaki ve ölçeklenen şirketler
  • Yeni ekip kuran ya da çalışan sayısı artan kurumlar
  • B2B satış yapan, kurumsal müşteriyle çalışan firmalar
  • Kriz anına hazırlıklı olmak isteyen yönetimler

No. 07 / Sektörler

Kurumsal büyüme ve B2B müşteri kazanımı için sektörler

Ayrıca mevcut

Destek ve Takip

  • Aylık raporlama ve değerlendirme toplantısı
  • Search Console ve Analytics takibi
  • İçerik ve sayfa güncellemeleri
  • Kriz anında hızlı destek
  • Yıllık plan gözden geçirme

No. 08 / Sorular

Sık sorulan sorular

Zeytinburnu’nda kurumsal büyüme danışmanlığı ücretleri nasıl belirlenir?

Kapsama göre aylık düzenli çalışma ya da proje bazlı teklif hazırlanır.

Şirket içi iletişim danışmanlığı neleri kapsar?

Yazışmalar ve çalışan iletişimi de kapsama girer; bu, kurumun kendi isteğiyle ve gizlilik esaslarına uygun biçimde yürütülür. Çalışma yalnızca paylaşılan örnekler üzerinden yapılır.

Kriz iletişim planı ne zaman hazırlanmalı?

Kriz çıkmadan önce. Asıl değer, kriz olmadan önce açıklama metinlerinin, sözcünün ve karar sürecinin hazır olmasıdır. Kriz anında da aynı plan üzerinden destek verilir.

Zeytinburnu’nda kurumsal büyüme ve B2B müşteri kazanımı için yüz yüze görüşme yapılıyor mu?

Zeytinburnu’nda yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

No. 09 / Diğer

Zeytinburnu için diğer hizmetler

No. 10 / Yakın

Yakın yerler

Sayfa bilgisi

Hizmet: Kurumsal Büyüme ve B2B Müşteri Kazanımı · Yer: Zeytinburnu, İstanbul · Bölge: Marmara Bölgesi · Plaka kodu: 34 · Mahalle sayısı: 13 · Posta kodu: 34020 · Görüşme: Yüz yüze ve uzaktan · Yürüten: Semra Köylü