İzmir Kurumsal İletişim

İzmir’de kurumsal iletişim ihtiyacı olan işletmeler için iç ve dış iletişimin dilini, kanallarını ve takvimini planlıyoruz. Plan Semra Köylü yönetiminde hazırlanır.

No. 01 / Genel bakış

İzmir için kurumsal iletişim

Semra Köylü – İzmir Kurumsal İletişim

Çoğu işletmede bu işler farklı kişilere dağılmış durumdadır ve her kanal başka bir şey söyler. Danışmanlık, ortak bir dil kılavuzu ve iletişim takvimi çıkararak bu dağınıklığı toplar.

Ege Bölgesi’nde bulunan İzmir’de faaliyet gösteren işletmeler, hizmet verdikleri ilçeleri açıkça belirttiklerinde hem müşteri hem arama motoru için daha anlaşılır olur. Güzelbahçe, Karşıyaka, Menemen, Dikili gibi ilçeler bu çalışmada ayrı başlıklar olarak ele alınabilir. İzmir’de yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

No. 02 / Ayrıntılar

İzmir için kurumsal iletişim: sık aranan konular

Dağınık görünen kurumsal materyaller nasıl toparlanır?

Önce bir envanter çıkarılır: logolar, sunumlar, broşürler, kartvizitler, web sitesi, sosyal medya görselleri ve e-posta şablonları tek bir klasörde toplanır. Her materyalin son güncelleme tarihi, kullanılan logo sürümü, renk ve yazı tipi not edilir. Farklılıklar listelendiğinde hangi unsurun esas alınacağı kararlaştırılır. Sonra öncelik belirlenir: müşterinin en çok gördüğü materyaller, yani web sitesi, teklif şablonu ve e-posta imzası ilk sırada güncellenir; baskı malzemeleri stok bittikçe yenilenir. Bütün çalışanların aynı dosyaları kullanması için ortak bir klasör ve kısa bir kullanım notu hazırlanır. Bu işin sonunda eski sürümlerin kullanımına son verilir, böylece tutarlılık zamanla kendiliğinden korunur. Toparlama bittikten sonra yeni materyal üretenlerin şablonları kullanması sağlanır; aksi halde dağınıklık birkaç ay içinde yeniden ortaya çıkar.

Kurumsal iletişim danışmanlığı sonunda hangi çıktılar teslim edilir?

Teslim edilecek çıktılar çalışmanın başında yazılı olarak belirlenir. Tipik paket şunları içerir: mevcut durum analizi raporu, hedef kitle ve mesaj çerçevesi, dil kılavuzu, yıllık ve aylık iletişim takvimi, hazır metin şablonları, örneğin basın bülteni, duyuru, e-posta imzası ve tanıtım yazısı, ayrıca ekip için kısa bir kullanım eğitimi. Çalışma süresi kapsama göre birkaç hafta ile birkaç ay arasında değişir. Her aşamanın sonunda onay alınır, böylece sonradan baştan yazma gerekmez. Teslimden sonra belirli bir süre soru ve küçük düzeltmeler için destek verilir. Ücretlendirme, çıktıların sayısına ve gereken toplantı yoğunluğuna göre kurulur. Teslim edilen belgelerin düzenlenebilir hâli de verilir, böylece danışmanlık bittikten sonra ekip şablonları kendi başına kullanmayı sürdürebilir.

Yöneticiler basın röportajına nasıl hazırlanır?

Röportaj öncesinde gazetecinin hangi mecrada, hangi konuda soru soracağı öğrenilir. Yönetici için üç ana mesaj ve her mesaja eşlik eden bir örnek ya da rakam hazırlanır; rakamlar kurum içinde doğrulanmış olmalıdır. Sorulması muhtemel zor sorular listelenir ve kısa, dürüst yanıtlar prova edilir. Bilinmeyen bir soruya tahmin yürütmek yerine bilgi sonradan iletilir. Röportaj sırasında teknik kısaltmalar yerine sade cümle kullanılır, rakipler hakkında yorumdan kaçınılır. “Kayıt dışı” konuşma varsayılmaz; gazeteciyle yapılan her konuşma yayına konu olabilir. Röportaj sonrası teşekkür ve gerekirse ek belge gönderilir, çıkan metin yayından önce görülmek istenirse bu talep açıkça önceden belirtilir. Önemli olan, her cümleyi ezberlemek değil; ana mesajı kendi sözleriyle, kısa ve tutarlı biçimde tekrar edebilmektir. Prova bu yüzden bir kez sesli yapılır.

No. 03 / Plan

İzmir için ilk adımlar

Çalışma şu sırayla başlar:

Aranan konular:

  • İzmir marka dili
  • İzmir kurumsal iletişim uzmanı
  • İzmir iletişim danışmanı
  • İzmir kurumsal iletişim nedir
  • İzmir iç iletişim
  • İzmir kurumsal iletişim danışmanlığı
  • İzmir’de yayın yapan gazete, haber sitesi ve televizyonların listesi çıkarılır.
  • İzmir ile ilgili haber değeri taşıyan üç konu belirlenir.
  • İlk basın bülteni yazılır, onaylanır ve gönderilir.

No. 04 / Kapsam

Neleri kapsar

  • İç iletişim: duyuru ve bülten formatları
  • Yöneticiler için konuşma ve röportaj hazırlığı
  • İletişim ihtiyaç analizi ve hedef kitle belirleme
  • Web sitesi ve sosyal medya metinlerinin uyumlanması
  • Kurumsal sunum, tanıtım metni ve broşür içerikleri

No. 05 / Yerel

İzmir ilçeleri

İzmir ilinin ilçeleri: Aliağa, Balçova, Bayraklı, Bayındır, Bergama, Beydağ, Bornova, Buca, Dikili, Foça, Gaziemir, Güzelbahçe, Karabağlar, Karaburun, Karşıyaka, Kemalpaşa, Kiraz, Konak, Kınık, Menderes, Menemen, Narlıdere, Seferihisar, Selçuk, Tire, Torbalı, Urla, Çeşme, Çiğli, Ödemiş. İzmir için hazırlanan çalışmada bu ilçelerden hangilerinin öncelikli olacağı işletmenin müşteri dağılımına göre belirlenir.

No. 06 / Kimler için

Kimler için

Kurumsal iletişimde ilerleme; tutarlı bir dilin tüm kanallarda kullanılması, gelen soruların ve geri dönüşlerin niteliği ve ekibin iletişim sürecini ne kadar kolay yürüttüğü ile izlenir.

  • Yönetici iletişimi için destek arayanlar
  • Birden çok kanaldan iletişim yürüten işletmeler
  • Yeni marka ya da logo sonrası iletişimini düzenleyenler
  • Büyümekte olan ve kurumsal dil oturtmak isteyen şirketler

No. 08 / Sorular

Sık sorulan sorular

İzmir’de kurumsal iletişim danışmanlığı ücretleri nasıl belirlenir?

Kapsama ve süreye göre teklif hazırlanır; proje bazlı ya da aylık çalışma seçilebilir.

Kurumsal iletişim danışmanlığında hangi belgeler hazırlanır?

İletişim planı, dil kılavuzu, hazır metin şablonları ve aylık takvim teslim edilir.

Kurumsal iletişim nedir, küçük işletmelerin de ihtiyacı var mı?

Hayır. Küçük işletmelerde de müşteriyle her temas bir iletişimdir; fark, bunun bilinçli yapılıp yapılmamasıdır.

İzmir’de kurumsal iletişim için yüz yüze görüşme yapılıyor mu?

İzmir’de yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

Sayfa bilgisi

HizmetKurumsal İletişim Danışmanlığı
Yerİzmir
BölgeEge Bölgesi
Plaka kodu35
İlçe sayısı30
GörüşmeYüz yüze ve uzaktan
YürütenSemra Köylü