Tuzla PR ve İtibar Yönetimi

Tuzla’da PR ve itibar yönetimi arayanlar için markanın nasıl anlatıldığını, internette nasıl göründüğünü ve ne söylendiğini birlikte ele alıyoruz. Plan ve yazı işlerini Semra Köylü yönetir.

Proje başlatın

No. 01 / Genel bakış

Tuzla için PR ve itibar yönetimi

Semra Köylü – Tuzla PR ve İtibar Yönetimi

Çalışma, önce markanın bugün internette ve basında nasıl göründüğünü çıkarmakla başlar. Ardından anlatılacak hikâye, kullanılacak mecralar ve cevap verilecek durumlar belirlenir. Kriz anlarında hızlı ve sakin açıklama metinleri hazırlanır.

Tuzla’da PR ve itibar yönetimi arayan işletmeler genellikle İstanbul geneline değil, kendi ilçelerine ve çevresine hitap eder. Bu yüzden çalışma önce Tuzla için, sonra İstanbul genelinde genişletilecek biçimde kurulur. Tuzla’da yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

No. 02 / Ayrıntılar

Tuzla için PR ve itibar yönetimi: sık aranan konular

Arama sonuçlarında çıkan eski bir haber nasıl dengelenir?

Eski bir haber çoğu zaman kaldırılamaz; bu nedenle yöntem, arama sonuçlarında markanın kendi anlattığı güncel ve doğru içerikleri çoğaltmaktır. İlk adım, markanın adıyla arama yapıp ilk iki sayfadaki sonuçları listelemektir. Ardından kurumsal site, hakkında sayfası, güncel basın haberleri, röportajlar, sosyal medya profilleri ve sektör dizinlerindeki bilgiler düzenlenir. Her biri farklı bir alan adında yer aldığında sonuçlar çeşitlenir. Bu çalışma birkaç hafta ile birkaç ay arasında sürebilir ve eski haberin kesin olarak aşağı düşeceği söylenemez. Süreç boyunca arama sonuçları ay ay kaydedilerek hangi içeriğin hangi konumda göründüğü izlenir. Sonuçlar ay ay karşılaştırılırken yalnızca sıraya değil, ilk sayfadaki içeriklerin tonuna ve markayı doğru anlatıp anlatmadığına da bakılır.

PR ajansı mı, bağımsız danışman mı tercih edilmeli?

İki seçenek farklı ihtiyaçlara karşılık verir. Ajans, aynı anda birçok kanalı yöneten, saha ekibi ve görsel üretimi olan geniş bir yapı sunar; büyük kampanyalarda ve çok sayıda işin eş zamanlı yürüdüğü projelerde işe yarar. Bağımsız danışmanda ise işi yapan kişi görüşmede karşınızda oturan kişidir; iletişim doğrudan, karar süreci kısa olur. Seçerken şunlara bakılır: işi fiilen kimin yazıp yürüteceği, daha önce hangi tür çalışmalar yapıldığı, raporlamanın nasıl olacağı ve sözleşmeden çıkış koşulları. Referans istemek ve örnek bir bülten ya da rapor görmek yararlıdır. Her iki durumda da yayın sözü veren teklife dikkatle yaklaşılmalıdır. Ayrıca ilk görüşmede çalışmanın hangi aşamada sona erdirilebileceği, raporların ne sıklıkla verileceği ve verilerin kime ait olduğu da yazılı olarak netleştirilir.

No. 03 / Plan

Tuzla için ilk adımlar

Çalışma şu sırayla başlar:

Aranan konular:

Tuzla kurumsal pr
Tuzla itibar yönetimi
Tuzla marka itibarı
Tuzla pr danışmanlığı
Tuzla kriz iletişimi
Tuzla pr ajansı

Tuzla’da yayın yapan gazete, haber sitesi ve televizyonların listesi çıkarılır.
Tuzla ile ilgili haber değeri taşıyan üç konu belirlenir.
İlk basın bülteni yazılır, onaylanır ve gönderilir.

No. 04 / Kapsam

Neleri kapsar

Olumsuz haber ya da yorum durumunda cevap planı
Marka hikâyesi ve anahtar mesajların yazılması
Sosyal medya ve haber sitelerinde tutarlı dil
Röportaj, köşe yazısı ve uzman görüşü planı
Tuzla ve çevresindeki yerel gazete, haber sitesi ve televizyon listesi
Tuzla’da basın toplantısı için uygun mekân ve saat önerileri

No. 05 / Yerel

Tuzla mahalleleri

Tuzla ilçesinde öne çıkan mahalleler: Akfırat, Tepeoren İtosb, Tepeören, Aydınlı - Birlik Osb, Aydınlı - İstanbul Ayosb, Aydınlı. Posta kodu 34956.

No. 06 / Kimler için

Kimler için

İtibar çalışmasında somut göstergeler; arama sonuçlarındaki içeriğin niteliği, çıkan haberlerin tonu ve markaya gelen ilginin kalitesidir. Olumsuz bir içeriğin kaldırılacağına dair söz verilmez; doğru ve yeterli içerikle dengelenmesi hedeflenir.

Sektöründe tanınmak isteyen işletme ve profesyoneller
Kriz anına hazırlık yapmak isteyenler
Yöneticisi ya da kurucusu için kişisel itibar çalışması isteyenler
Hakkında yanlış ya da eksik bilgi dolaşanlar

No. 07 / Sektörler

PR ve itibar yönetimi için sektörler

Ayrıca mevcut

Destek ve Takip

Aylık raporlama ve değerlendirme toplantısı
Search Console ve Analytics takibi
İçerik ve sayfa güncellemeleri
Kriz anında hızlı destek
Yıllık plan gözden geçirme

No. 08 / Sorular

Sık sorulan sorular

İnternetteki olumsuz haber nasıl kaldırılır?

Yayın sahibi ve hukuki süreçler belirler. Biz doğru bilgiyle cevap hazırlar, gerekirse hukuki destek için yönlendiririz.

Küçük işletmeler için PR çalışması gerekli mi?

Her işletmenin bir itibarı vardır. Küçük işletmelerde ihtiyaç çoğunlukla yerel basın ve internet aramalarında doğru görünmektir.

Kriz iletişimi nasıl yönetilir?

Önce olgular toplanır, sonra tek bir açıklama metni hazırlanır ve kimin hangi kanaldan konuşacağı belirlenir.

Tuzla’da PR ve itibar yönetimi için yüz yüze görüşme yapılıyor mu?

Tuzla’da yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

No. 09 / Diğer

Tuzla için diğer hizmetler

No. 10 / Yakın

Yakın yerler

Sayfa bilgisi

Hizmet: PR ve İtibar Yönetimi · Yer: Tuzla, İstanbul · Bölge: Marmara Bölgesi · Plaka kodu: 34 · Mahalle sayısı: 23 · Posta kodu: 34956 · Görüşme: Yüz yüze ve uzaktan · Yürüten: Semra Köylü