Kurumsal büyüme sürecinde markanın dili ve görünümü ne zaman yenilenmelidir?
Yenileme, marka büyümeye engel olduğunda gündeme gelir: yeni hizmet eski adın içine sığmıyorsa, logo küçük boyutta okunmuyorsa, farklı materyaller birbirinden çok farklıysa ya da hedef kitle değiştiyse. Yalnızca sıkıldığı için yenileme yapmak, mevcut müşterinin tanıma alışkanlığını bozabilir. İş, önce neyin korunacağını belirleyerek başlar: ad, renk, ses ya da kuruluş hikâyesi. Sonra değişecek unsurlar listelenir ve öncelik sırasına konur. Web sitesi, işletme profili, sosyal medya hesapları ve basılı malzemeler aynı hafta içinde güncellenir ki çelişkili görünüm oluşmasın. Eski adı ya da logoyu arayanlar için yönlendirmeler yapılır ve değişiklik, bir basın bülteniyle duyurulur. Yenileme sürecinde mevcut müşterilere önceden bilgi vermek, değişimin kafa karışıklığı yaratmasını ve eski bağlantıların kaybolmasını önleyen basit bir önlemdir.