Evren Kurumsal İletişim

Evren’de kurumsal iletişim ihtiyacı olan işletmeler için iç ve dış iletişimin dilini, kanallarını ve takvimini planlıyoruz. Plan Semra Köylü yönetiminde hazırlanır.

No. 01 / Genel bakış

Evren için kurumsal iletişim

Semra Köylü – Evren Kurumsal İletişim

Çoğu işletmede bu işler farklı kişilere dağılmış durumdadır ve her kanal başka bir şey söyler. Danışmanlık, ortak bir dil kılavuzu ve iletişim takvimi çıkararak bu dağınıklığı toplar.

Evren için hazırlanan plan, işletmenin Altınbaşak, Esentepe, Demirayak gibi mahallelerdeki görünürlüğünü ve harita kaydını inceleyerek başlar. Evren’de yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

No. 02 / Ayrıntılar

Evren için kurumsal iletişim: sık aranan konular

Yöneticiler basın röportajına nasıl hazırlanır?

Röportaj öncesinde gazetecinin hangi mecrada, hangi konuda soru soracağı öğrenilir. Yönetici için üç ana mesaj ve her mesaja eşlik eden bir örnek ya da rakam hazırlanır; rakamlar kurum içinde doğrulanmış olmalıdır. Sorulması muhtemel zor sorular listelenir ve kısa, dürüst yanıtlar prova edilir. Bilinmeyen bir soruya tahmin yürütmek yerine bilgi sonradan iletilir. Röportaj sırasında teknik kısaltmalar yerine sade cümle kullanılır, rakipler hakkında yorumdan kaçınılır. “Kayıt dışı” konuşma varsayılmaz; gazeteciyle yapılan her konuşma yayına konu olabilir. Röportaj sonrası teşekkür ve gerekirse ek belge gönderilir, çıkan metin yayından önce görülmek istenirse bu talep açıkça önceden belirtilir. Önemli olan, her cümleyi ezberlemek değil; ana mesajı kendi sözleriyle, kısa ve tutarlı biçimde tekrar edebilmektir. Prova bu yüzden bir kez sesli yapılır.

İç iletişim planı nasıl kurulur, hangi kanallar kullanılır?

İç iletişim, çalışanın ne öğrenmesi gerektiği ve bunu hangi kanaldan, ne sıklıkla alması gerektiği sorularıyla kurulur. İlk adım çalışan gruplarını ayırmaktır: yönetim, ofis çalışanları, sahada çalışanlar. Sahada çalışanın e-postaya erişimi sınırlıysa duyuru, pano, toplu mesaj ya da kısa toplantılarla yapılır. Plan; haftalık kısa bülten, aylık yönetim bilgilendirmesi ve acil durum duyurusu gibi üç katmana ayrılabilir. Her mesajın bir sahibi, bir yayın günü ve bir geri bildirim yolu olur. Aynı bilginin beş kanaldan tekrar verilmesi kafa karıştırır; bu yüzden tek bir resmî kaynak belirlenir. Plan, üç ayda bir çalışanlara kısa bir anketle sorularak gözden geçirilir. Duyuruların geri bildirimi de ölçülür: kaç kişinin okuduğunu ya da soru sorduğunu görmek, kanalın gerçekten işe yarayıp yaramadığını gösterir.

No. 03 / Plan

Evren için ilk adımlar

Çalışma şu sırayla başlar:

Aranan konular:

  • Evren iletişim danışmanı
  • Evren kurumsal iletişim nedir
  • Evren marka dili
  • Evren kurumsal iletişim uzmanı
  • Evren iç iletişim
  • Evren kurumsal iletişim danışmanlığı
  • Evren’de yayın yapan gazete, haber sitesi ve televizyonların listesi çıkarılır.
  • Evren ile ilgili haber değeri taşıyan üç konu belirlenir.
  • İlk basın bülteni yazılır, onaylanır ve gönderilir.

No. 04 / Kapsam

Neleri kapsar

  • İletişim ihtiyaç analizi ve hedef kitle belirleme
  • Yıllık iletişim takvimi
  • Evren’de haber değeri taşıyan yerel konuların ve kurum takviminin çıkarılması
  • Marka dili ve yazım kılavuzu
  • Evren’de basın toplantısı için uygun mekân ve saat önerileri
  • Kurumsal sunum, tanıtım metni ve broşür içerikleri

No. 05 / Yerel

Evren mahalleleri

Evren ilçesinde öne çıkan mahalleler: Altınbaşak, Çatalpınar, Cebirli, Demirayak, Esentepe, Eskitorunobası. Posta kodu 06770.

No. 06 / Kimler için

Kimler için

Kurumsal iletişimde ilerleme; tutarlı bir dilin tüm kanallarda kullanılması, gelen soruların ve geri dönüşlerin niteliği ve ekibin iletişim sürecini ne kadar kolay yürüttüğü ile izlenir.

  • Yönetici iletişimi için destek arayanlar
  • Birden çok kanaldan iletişim yürüten işletmeler
  • Dernek, vakıf ve kurumlar
  • Yeni marka ya da logo sonrası iletişimini düzenleyenler

Ayrıca mevcut

Destek ve Takip

  • Aylık raporlama ve değerlendirme toplantısı
  • Search Console ve Analytics takibi
  • İçerik ve sayfa güncellemeleri
  • Kriz anında hızlı destek
  • Yıllık plan gözden geçirme

No. 08 / Sorular

Sık sorulan sorular

Kurumsal iletişim nedir, küçük işletmelerin de ihtiyacı var mı?

Kurumsal iletişim yalnızca büyük şirketlere özgü değildir. Küçük işletmelerde de müşteriyle her temas bir iletişimdir; fark, bunun bilinçli yapılıp yapılmamasıdır.

Evren’de kurumsal iletişim danışmanlığı ücretleri nasıl belirlenir?

Kapsama ve süreye göre teklif hazırlanır; proje bazlı ya da aylık çalışma seçilebilir.

Kurumsal iletişim danışmanlığında hangi belgeler hazırlanır?

İletişim planı, dil kılavuzu, hazır metin şablonları ve aylık takvim teslim edilir.

Evren’de kurumsal iletişim için yüz yüze görüşme yapılıyor mu?

Evren’de yüz yüze görüşme yapılabilir; ayrıca telefon, görüntülü görüşme ve e-posta ile uzaktan çalışılır.

Sayfa bilgisi

Hizmet: Kurumsal İletişim Danışmanlığı · Yer: Evren, Ankara · Bölge: İç Anadolu Bölgesi · Plaka kodu: 06 · Mahalle sayısı: 13 · Posta kodu: 06770 · Görüşme: Yüz yüze ve uzaktan · Yürüten: Semra Köylü