Doluluk ve kampanya
Hangi hizmetin hangi saatlerde dolu, hangi saatlerde boş olduğunu analiz ederek kampanya ve vardiya planı yaparsınız.
Güzellik Merkezi, Kuaför ve Berber için yapay zeka
İş geliştirmede, tasarrufta, muhasebe ve ofis işlerinde, müşteri bulmada ya da dijitalde yaşadığınız zorluğu bana yazın; güzellik merkezleri, kuaför ve berberler için yapay zekayla uygulanabilir çözümleri birlikte çıkaralım.
No. 01 / Yapay zeka
Güzellik Merkezi, Kuaför ve Berber: yapay zeka nerede işe yarar?
Aşağıdakiler genel öneri değil, güzellik merkezleri, kuaför ve berberler için sık yaşanan zorluklara karşılık gelen uygulama örnekleridir; sizin zorluğunuz farklıysa onu birlikte ele alırız. Hangisinin sizde öncelikli olduğunu görüşmede birlikte belirleriz.
Randevu yazışmaları
Randevu hatırlatma ve bakım sonrası mesajları şablonlaşır; telefona harcanan zaman azalır.
Ürün ve kasa takibi
Ürün sipariş, kasa ve prim hesaplarını düzenli tabloya aktarma işi kolaylaşır.
Yeni müşteri
Mahalledeki yeni sakinlere ve düğün sezonuna yönelik duyuru ve teklif metinleriyle yeni müşteri çekersiniz.
Yakınımda aramaları
Hizmet listesi, süre ve harita bilgileri aynıdır; “yakınımda kuaför” aramasında tutarlı anılırsınız.
No. 02 / Bölüm
Müşteriniz yapay zekaya ne soruyor?
Örnek bir soru: “bu bölgede iyi saç boyama yapan kuaför”. Bu ve benzeri sorularda anılmak için sitenizin, harita profilinizin ve dış kaynaklarınızın aynı bilgiyi söylemesi gerekir.
No. 03 / Bölüm
Güzellik Merkezi, Kuaför ve Berber müşterisi yapay zekaya neler soruyor?
Müşteriler artık kararlarını verirken yapay zeka sohbetlerine de soruyor. güzellik merkezleri, kuaför ve berberler için sık karşılaşılan sorulardan örnekler:
- “Düğünüm için saç ve makyaj yapan, bu semtte randevu alınabilen yer var mı?”
- “Hassas ciltte hangi cilt bakımı uygun, işlem öncesi nelere dikkat edilir?”
- “Kalıcı oje ne kadar dayanır, kaç haftada bir yenilenir?”
- “Yakınımda hafta sonu açık kuaför önerir misin?”
Bu sorulara verilen yanıtlarda hangi kaynakların anıldığı, ilk incelemede birlikte denenir.
No. 04 / Bölüm
Ben böyle yaparım, siz bunu elde edersiniz
Ben böyle yaparım: Hizmet listesi, süre, ön hazırlık ve bakım önerilerini sayfalarınızda net yazarım. Harita profilinizi de aynı bilgiye getiririm.
Siz bunu elde edersiniz: Müşteri randevudan önce ne olacağını bilir. Sizi yakın çevrede daha kolay bulur.
No. 05 / Bölüm
Güzellik Merkezi, Kuaför ve Berber için bilmeniz gerekenler
Yapay zeka aramasında ne değişiyor?
Güzellik hizmetinde karar çoğu zaman görsel ve yakınlıkla verilirdi. Şimdi müşteri durumunu anlatıyor: düğünüm var, saçım boyalı, cildim hassas, hafta sonu müsaitim. Yapay zeka buna uygun işletmeleri öneriyor. Bu yüzden her hizmetin süresi, kimlere uygun olduğu, ön hazırlığı ve işlem sonrası önerileri yazılı olmalı.
Ben hizmet sayfalarını tek tek kurarım: ne yapılıyor, ne kadar sürüyor, hangi uzmanla, randevu nasıl alınıyor. Düğün, gelin hazırlığı ve özel gün paketleri gibi dönemsel hizmetler ayrı sayfada yer alır. Harita profili, sosyal medya bilgileri ve site aynı çalışma saatini ve adresi söyler. Yakınımda aramaları için bu tutarlılık önemlidir.
Dikkat edilecekler
Güzellik hizmetlerini tıbbi işlemlerden ayırmak gerekir. Tıbbi nitelikteki işlemlerin tanıtımı sağlık mevzuatına tabidir. Bu yüzden cilt ve saç sorunlarında tedavi ya da iyileşme vaadi yazmam, hizmeti olduğu gibi tarif ederim. Önce-sonra görseli kullanılacaksa müşterinin yazılı izni gerekir ve sonuç vaadi gibi görünmemelidir.
Müşteri fotoğrafı, alerji bilgisi ve randevu notu gibi kişisel veriler yapay zeka araçlarına girilmez. Bakım ürünlerinin içerik bilgisi etiketle uyumlu yazılır. Yapay zekayla üretilmiş “müşteri” görseli ya da sahte yorum kullanılmaz.
No. 06 / Hizmetler
Güzellik Merkezi, Kuaför ve Berber için ilgili hizmetler
No. 07 / Bölüm
Dikkat edilen sınırlar
- Müşteri, hasta, öğrenci ve çalışan verisi izinsiz araçlara girilmez; KVKK çerçevesi yazılı kurulur.
- Yapay zeka çıktısı son kontrol yapılmadan yayımlanmaz ya da müşteriye gönderilmez.
- Tasarruf ve kazanç için önceden rakam vaat edilmez; ölçüm yapılır ve raporlanır.
No. 08 / Diğer
Diğer sektörler için yapay zeka
- Restoran ve Kafe
- Özel Klinik ve Sağlık Kuruluşu
- Diş Hekimi ve Diş Kliniği
- Avukat ve Hukuk Bürosu
- Emlak Ofisi ve Gayrimenkul
- Otel ve Turizm İşletmesi
- E-ticaret
- Eğitim Kurumu ve Kurs
- İnşaat ve Yapı Firması
- Mimarlık ve İç Mimarlık Ofisi
- Otomotiv: Galeri, Servis ve Yedek Parça
- Spor Salonu ve Stüdyo
- Veteriner Klinik ve Pet Hizmetleri
- Nakliyat ve Lojistik
- Muhasebe ve Mali Müşavirlik
- Dernek, Vakıf ve STK
- Kültür, Sanat ve Etkinlik Kurumu
- Yazılım ve Teknoloji Şirketi
- Gıda Üreticisi ve Yerel Ürün