Otel ve Turizm İşletmesi için yapay zeka

Yapay zeka aramasında ne değişiyor?

Seyahat planlayan kişi artık tek bir cümle yazıyor: bölge, tarih, kimlerle gidiyor, ne istiyor. Yapay zeka ona bir plan sunuyor ve konaklama seçeneklerini bu planın içinde sayıyor. Otel bu listeye girmek istiyorsa, kendini nasıl bir misafire uygun olarak anlattığını açıkça yazmalıdır.

Ben tesisi “güzel manzaralı otel” gibi genel cümlelerle değil, somut bilgiyle anlatırım: konum, denize ve merkeze mesafe, oda tipleri, kahvaltı düzeni, çocuk ve evcil hayvan politikası, transfer, erişilebilirlik. Bu bilgiler yabancı misafir için seçili dillerde ve aynı biçimde yazılır. Bölge rehberi sayfaları da planlama aşamasındaki misafiri sizinle tanıştırır.

Dikkat edilecekler

Tesis türü, sınıfı ve belge bilgisi gerçeğe uygun yazılır. Belgesi olmayan bir sınıf ya da unvan kullanılmaz. Tesis hakkında yapılan her beyanın doğrulanabilir olması gerekir. Ticaret Bakanlığı’nın reklam düzenlemelerindeki yeni değişiklikler sosyal medya paylaşımlarında “reklam” ya da “tanıtım” etiketi gibi konuları da kapsıyor. Metinleri bu çerçevede kontrol ederim.

Misafir kimlik bilgisi, rezervasyon kaydı ve ödeme bilgisi yapay zeka araçlarına girilmez. Yapay zeka ile üretilmiş oda ya da havuz görseli gerçeği yansıtmıyorsa misafiri yanıltır; tesis görselleri gerçek fotoğraflardır. Çok dilli metinleri yerel bir çevirmen ya da anadili konuşan kişi kontrol etmelidir.