No. 02 / Ayrıntılar
Yerel SEO sonuçları ne kadar sürede görülür?
Süre, işletmenin başlangıç durumuna ve bölgedeki rekabete göre değişir. Hiç profili olmayan bir işletmede doğrulama ve temel kurulum günler ile haftalar sürer; profilin Google tarafından yeterince tanınması ise birkaç ay alabilir. Mevcut ama eksik doldurulmuş bir profilde kategori, hizmet ve fotoğraf düzeltmeleri bazen birkaç hafta içinde gösterim artışı olarak görünür. Yorum biriktirme en yavaş ilerleyen kısımdır, çünkü müşteri temposuna bağlıdır. İlerleme işletme profilindeki arama, harita gösterimi, yol tarifi ve arama sayısı üzerinden aylık takip edilir. Belirli bir güne ya da sıraya ilişkin söz verilmez. Bu nedenle ilk raporda mevcut gösterim sayıları kaydedilir ve sonraki aylar bu başlangıç noktasıyla karşılaştırılır.
Yerel SEO ile normal SEO arasındaki fark nedir?
Normal SEO bir web sitesinin sayfalarını konu bazlı aramalarda öne çıkarmayı hedefler; yerel SEO ise konuma bağlı aramalarda, özellikle harita kartında görünmeyi hedefler. Yerel sonuçta ağırlık işletme profilinde, yorumlarda ve adres tutarlılığındadır; sitenin kendi gücü ikinci plandadır. Normal SEO’da ise içerik, teknik düzen ve dış bağlantılar belirleyicidir. Fiziksel bir müşteri kabul ediyorsanız ya da belirli bölgelerde hizmet veriyorsanız yerel SEO ön plana çıkar. İki çalışma birbirini dışlamaz; hizmet sayfası yerel aramaya cevap verecek kadar net değilse profil tek başına yetmez. Hangisine öncelik verileceği, müşterilerin sizi nasıl aradığına bakılarak belirlenir. Çoğu işletme için en verimli yol, önce profili eksiksiz kurmak, sonra hizmet sayfalarını bölgeyi anlatan gerçek bilgilerle güçlendirmektir.
Google yorumlarına nasıl cevap verilmeli?
Her yoruma, olumlu ya da olumsuz, makul bir sürede ve yazan kişiye hitap eden bir cevap verilmelidir. Olumlu yorumda teşekkür etmek ve işin kısa bir ayrıntısına değinmek yeterlidir; her cevabın şablon gibi aynı olması samimiyeti düşürür. Olumsuz yorumda önce şikâyet kabul edilir, olay özetlenir ve çözüm için bir iletişim yolu sunulur; tartışmaya girilmez, müşteri bilgisi paylaşılmaz. Cevapta anahtar kelime doldurmaya gerek yoktur. Haksız ve kurallara aykırı bir yorum varsa profil üzerinden bildirim yapılır ve sonucu beklenir. Yorum isterken müşteriye doğrudan bağlantı gönderilir, ancak karşılığında indirim ya da hediye verilmez. Yorum yanıtlarının bir kaydı tutulursa tekrar eden şikâyet konuları görülür ve hizmetin hangi noktasının düzeltilmesi gerektiği anlaşılır.
